Een goedlopend restaurant runnen draait niet alleen om lekker eten serveren. In het digitale tijdperk waarin we vandaag de dag leven, is een online bestelservice onmisbaar om mee te kunnen met de concurrentie.
Klanten willen graag eenvoudig vanuit huis kunnen bestellen en hun maaltijd laten bezorgen. Maar hoe maak je van die online service een succes? Hieronder vind je vier praktische tips die je daarbij op weg kunnen helpen.
Gebruik goede software
Goede technologie kan je restaurant een stuk makkelijker laten draaien. Met restaurant software worden online bestellingen eenvoudiger en verloopt alles soepeler, wat fijn is voor zowel je gasten als je personeel. De software zorgt ervoor dat het bestelproces beter verloopt, de communicatie tussen keuken en bediening verbetert, en bestellingen sneller worden verwerkt. Hierdoor heb je minder werk en kunnen gasten direct bij jouw restaurant bestellen. Zo werk je efficiënter en houd je meer tijd over voor je klanten.
Zorg voor een gebruiksvriendelijke website
Een duidelijke en makkelijk te gebruiken website is onmisbaar voor een goede online bestelservice. Klanten moeten snel hun weg kunnen vinden en zonder gedoe een bestelling kunnen plaatsen. Zorg ervoor dat je menu up-to-date is en dat mensen makkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Biedt daarnaast meerdere manieren aan om te betalen, zodat klanten kunnen kiezen voor de optie waar zij zich het prettigst bij voelen, zoals iDEAL, creditcard of PayPal. Een gebruiksvriendelijke website draagt bij aan de gebruikservaring en zorgt ervoor dat gasten eerder terug zullen komen.
Promoot je online bestelservice
Naast een makkelijk te gebruiken website en goede horecasoftware is het ook belangrijk om je online bestelservice onder de aandacht te brengen. Dit kun je doen via social media, e-mailcampagnes en andere online advertenties. Vertel je klanten waarom bestellen via jouw service handig is en overweeg om speciale aanbiedingen of kortingen te geven voor bestellingen die online binnenkomen. Zo zorg je dat meer mensen gebruik maken van jouw service en je omzet groeit sneller dan verwacht.
Blijf onafhankelijk van derden
Een veelvoorkomende fout bij restaurants is te veel vertrouwen op externe partijen voor hun online bestelservice. Deze platforms zijn handig om snel online te starten, maar ze brengen vaak hoge commissies met zich mee en je hebt minder grip op hoe klanten hun bestelling ervaren. Daarom is het slim om te investeren in een eigen online bestelsysteem, ondersteund door betrouwbare restaurant- en horecasoftware, zodat je zelf de controle behoudt over je bestelservice.
![[Onderzoeksresultaten] Digitale kansen voor horeca: waar staan we nu?](https://cloud01.topsite.nl/hospitality-management.nl/news/34090/schermafbeelding2025082611205164188-64880_340x200_fit.jpg)
![[Bundel] Investeren in keukenapparatuur: bespaar op energie, tijd en kosten](https://cloud01.topsite.nl/hospitality-management.nl/news/33999/4-64677_340x200_fit.png)
